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HOBBY SUN - Piscines & Balnéo

PORTRAIT DU MOIS

Karin LAMBERT Directrice de la société HOBBY SUN Piscines.

HOBBY SUN, spécialiste de la piscine depuis 21 ans, est une valeur sure sur le secteur.
Implantée à la Palud, elle a ouvert très récemment un nouveau Show-room dans la Zone Lou Gabian. Un nouvel espace de vente de 200 m², entièrement dédié au Bien-être et à la piscine.
Nous sommes allés à la rencontre de sa responsable, Karin LAMBERT.

Karin LAMBERT pouvez-vous présenter votre société ?

K.L : Bien sûr, Hobby Sun Piscines est une TPME d’une dizaine de salariés composés d’une équipe technique et commerciale, renforcé naturellement par une partie administrative. Hobby Sun Piscines s’est forte, aujourd’hui, de plus de 2000 clients, de quelques 300 en entretien régulier, dont plusieurs dizaines sont avec nous depuis le début.
Aussi, nous avons fait de la rénovation et du dépannage des spécificités fortes et nos installations techniques de filtration et traitement d’eau font références.

La société Hobby Sun Piscines existe depuis 21 ans, votre réputation n’est plus à faire ?

K.L : Notre réputation ? Oui, cela est possible puisque nous sommes là depuis tout ce temps. Mais le temps n’y est pour rien, cette entreprise référente dans le domaine « piscine » avec un grand « P » a été bâtie jour après jour, mois après mois avec, et grâce des personnes dévouées et compétentes, avec un acharnement de chaque instant de ses dirigeants. Avant tout, c’est cela qui fait notre réputation et sera notre avenir.

« La notion de service et de conseil est une valeur forte ... »

Avez vous un secret pour perdurer ?

K.L : En aucun cas s’endormir sur ses lauriers et ses acquis. Se renouveler, s’adapter aux nouvelles technologies.
Nous formons régulièrement nos équipes. Car la réputation s’entretient chaque jour. La satisfaction de notre clientèle est notre principal objectif. Être à l’écoute, apporter de vraies solutions, et grâce à çà, fidéliser. De l’accueil téléphonique à l’intervention chez le client, la notion de service et de conseil est une valeur forte et nous permet ainsi de nous démarquer.

A ce propos, votre nouvelle boutique Zone Lou Gabian est elle un autre moyen de vous démarquer ?

K.L : Nous cherchions à évoluer; ce magasin, emplacement idéal, nous est proposé au printemps dernier. Pas d’hésitation : nous avions trouvé « La Boutique ». Et sans négliger le secteur piscine, un développement vers le Bien-être et l’environnement aquatique se crée.
Exposition de Spa, Saunas, un salon d’essai, détente et qualité. Bientôt un département Hammam, déjà des accessoires et produits piscines et autres …. ; Caillebotis de structure écologique d’une beauté naturelle à s’y méprendre, des voiles d’ombrage, etc… En fait, un espace dédié à nos recherches pour le bien être de nos clients.

Et dites-moi, pourquoi cette offre élargie ?

K.L : Dans notre esprit ce n’est pas nouveau ni pour faire « touche à tout ». Notre réflexion au cours des années passées a été portée par l’évolution de la demande : un produit, une installation implique très souvent une approche décorative. Prenez par exemple les dalles de terrasse « CIMB » que nous exposons : et bien c’est la suite de 15 ans de partenariat, avec une évolution, une recherche perpétuelle. Aujourd’hui La Boutique nous permet de proposer à nos clients des nouveaux produits et accessoires découvert lors de des salons professionnels. Cela correspond à ce que nous appelons « l’environnement aquatique de qualité ». Avant tout, nous cherchons à compléter et diversifier l’offre existante, pour attirer des nouveaux clients et rendre notre zone d’activité plus attractive dans l’intérêt de nous tous.

Merci beaucoup pour cet entretien !